Livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés, après validation et réception du règlement.

Les frais de livraison s'élèvent à 3 € ou vous sont offerts à partir de 60 € d'achat.

L'expédition se fait, pour la France métropolitaine, par lettre suivie (48 h délai indicatif) de préférence ou par colissimo (48 h) pour les commandes plus volumineuses.

Un numéro de suivi vous sera transmis au départ de votre commande, afin de suivre son avancée via un lien de suivi en ligne La Poste. En cas de retard, perte ou dégradation due au transport, Nacre & Co ne peut être tenue responsable.

Si vous souhaitez un autre mode de livraison ou pour toutes demandes particulières concernant l’envoi de vos commandes, n’hésitez pas à prendre contact avec clementine@nacreandco.fr.

 

 

Retour

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles (hors personnalisés ou sur-mesure) peuvent être retournés ou échangés :

          - Après avoir envoyé un mail à clementine@nacreandco.fr précisant les raisons de votre retour et rappelant le numéro de commande.

          - Dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

          - En leur état d’origine et non portés. Tout article endommagé ne pourra être repris ou échangé.

          - Dans leur emballage d’origine + enveloppe ou coli bien protégé et bien fermé pour éviter tout problème lors du transport.

          - Via le transporteur de votre choix, en envoi suivi.

          - A l’adresse suivante : 

                    Nacre & Co

                    5 impasse des Hirondelles

                    17132 Meschers sur Gironde

Après réception de votre retour en bon respect de ces instructions, les articles seront échangés ou remboursés suivant votre demande, hors frais de retour qui restent à votre charge.

* Les articles personnalisés et sur-mesure ne sont ni échangeables ni remboursables.

Top